OFICINA DE ATENCIÓN CIUDADANA
- INFORMACION GENERAL:
¿Qué es la Oficina de Atención Ciudadana?
La Oficina de Atención Ciudadana, es la dependencia de las instituciones públicas, más cercana al ciudadano, creada con la finalidad de promover la Participación Ciudadana, suministrar y ofrecer de forma oportuna, adecuada y efectiva la información requerida; así como orientar, recibir y tramitar denuncias, quejas, reclamos, sugerencias, peticiones y solicitudes que formulen los ciudadanos y ciudadanas.
¿Dónde Funciona la Oficina de Atención Ciudadana de la Contraloría del Estado Falcón?
En la Avenida Independencia, Edificio Sede “Gumersindo Torres”, Planta Baja, Coro-Estado Falcón.
Horario de Atención al Público
Lunes a viernes 8:30 a.m. a 11:30m y de 1:30 p.m. a 3:30 p.m.
También te puedes comunicar con la OAC a través del siguiente número telefónico: 0268. 253.94.12.
Correo Institucional
Cuenta Twitter: @ContralorFalcon
comunicacióncorporativacef@gmail.com
Página Web: www.contraloriaestadofalcon.gob.ve
- PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Qué es una Denuncia?
Es el acto, oral o escrito que cualquier persona expresa acerca del conocimiento que tiene sobre la presunción de un hecho ilícito o de un delito.
¿La Oficina de Atención Ciudadana de la Contraloría del Estado Falcón, es la única instancia ante la cual puedo interponer denuncias, quejas, reclamos, sugerencias y peticiones?
NO, los ciudadanos pueden interponer denuncias, quejas, reclamos y peticiones ante cualquier Órgano o Ente, vale decir, Contraloría General de la República, Contralorías Estadales, Distritales, Municipales, Unidades de Auditoría Interna, o ante cualquier Oficina de Atención al Ciudadano de los organismos y entidades del sector público.
¿Sobre qué puedo Denunciar?
Todo ciudadano puede formular la correspondiente denuncia, cuando tenga conocimiento de que funcionarios públicos o particulares se encuentran involucrados en actos, hechos u omisiones contrarios a una disposición legal o sub-legal, relacionados con la administración, manejo y custodia de fondos o bienes públicos o que atenten contra la ética pública y la moral administrativa.
¿Cómo puedo denunciar?
Las denuncias pueden formularse por escrito, firmadas en original; verbalmente o a través de medios electrónicos.
Para formalizar una denuncia el interesado deberá actuar conforme a lo establecido en el Instructivo en Materia de Denuncia, dictado por la Controlaría General de la República, mediante Resolución Nº 01-00-055, de fecha 21/06/2000, publicado en la Gaceta Oficial Nº 36.979, de fecha 23/06/2000 y las Normas para Fomentar la Participación Ciudadana, dictado por la Controlaría General de la República, mediante Resolución Nº 01-00-000225, de fecha 20/08/2007, publicada en Gaceta Oficial Nº 38.750 de fecha 20 de Agosto de 2007.
¿Qué información debe contener la denuncia?
- Identificación del denunciante. (nombre y apellido, cédula de identidad)
- Domicilio o residencia y teléfonos del denunciante.
- Relatar claramente los hechos que formen parte de las irregularidades cometidas en el manejo de los bienes y recursos públicos.
- Indicar con nombre y apellido, quiénes son los presuntos responsables del hecho.
- Fecha de la ocurrencia del presunto hecho.
- Ente u organismo donde ocurrió el presunto hecho
- Datos de los testigos del presunto hecho
- Consignar las pruebas o documentos que permitan la verificación de los hechos denunciados.
- Aportar toda la información que le conste al denunciante de una manera clara y precisa
No dudes en suministrar tus datos, pues éstos se mantendrán en secreto.
¿Puedo Denunciar de forma anónima?
NO, no se admitirán denuncias anónimas.
¿Qué información obtengo de interposición de denuncia, queja, reclamo, sugerencia o petición?
Se informará si la denuncia, queja, reclamo, sugerencia o petición será remitida a otro órgano o ente, por no ser materia de competencia del Organismo Contralor. Igualmente, se informará sobre sus resultados, en caso de ser tramitada en la Contraloría del Estado Falcón.
¿Cómo hago seguimiento a la denuncia interpuesta?
El seguimiento de las denuncias, se puede realizar a través de llamadas telefónicas o asistencia personal ante la Oficina de Atención Ciudadana.